הכיסוי שלי לא מופיע באפליקציה — מה לעשות?

1. בדיקת אספקת החשמל

פתחו את הדלת הצדדית ובדקו שהחיבורים החשמליים (הכבלים השחורים) של הפאנל הסולארי (הכבל התחתון) ושל הסוללה (הכבל העליון) מחוברים היטב.

אם הכיסוי עדיין לא מופיע באפליקציה או שאינו מגיב, עברו לשלב הבא.

2. התקנה מחדש של האפליקציה

מחקו את האפליקציה מהטלפון ולאחר מכן התקינו אותה מחדש.
לחצו כאן עבור iPhone וכאן עבור Android.
בעת ההפעלה הראשונה, אשרו גישה ל־Bluetooth.
ודאו שרק טלפון אחד מחובר לכיסוי, והתחברו כשהטלפון נמצא ממש לידו.

ייתכן שהכיסוי יבקש לבצע עדכון תוכנה. במקרה כזה תופיע הודעה ישירות באפליקציה.
כדי להתחיל את העדכון, יש לנתק ואז לחבר מחדש את כבלי החשמל של הכיסוי.
ראו את ה־ סרטון המצורף.
אם הבעיה ממשיכה — עברו לשלב הבא.

3. בדיקה ללא אספקת חשמל סולארית

נתקו את כבל הפאנל הסולארי (הכבל השחור התחתון).
לאחר מכן נסו להפעיל את הכיסוי עם השלט הקווי או באמצעות כפתורי Open/Close:

• אם הבאזר אינו משמיע קול — ככל הנראה מדובר בפיוז (עברו לשלב 4).

• אם הבאזר פועל אך הכיסוי אינו זז או זז בצורה לא סדירה — ככל הנראה מדובר בבעיה בסוללה.

בכל אחד מהמקרים (פיוז או סוללה), מומלץ ליצור קשר עם השירות הטכני שלנו — זה מאפשר לנו לסייע בצורה יעילה ולשפר תמיד את אמינות וביצועי ה־Coverseal שלכם.

4. החלפת הפיוז

גרסה עם 2 פיוזים

פתחו את הדלת הצדדית ונתקו את שני הכבלים השחורים:

• בדקו תחילה את פיוז הסוללה (בתחתית) והחליפו אותו אם הוא פגום. חברו ובדקו שוב.

• אם הבעיה נמשכת, בדקו את פיוז המנוע (בחלק העליון), החליפו במידת הצורך, ואז חברו את הכבלים ובדקו שוב דרך האפליקציה.

גרסה עם פיוז 1

נתקו את שני הכבלים השחורים, פתחו את הקופסה האלקטרונית בעזרת מברג קטן, והחליפו את הפיוז לפיוז 20A המצורף (בתוך הקופסה).
חברו מחדש, בדקו את תנועת הכיסוי על מטר אחד באמצעות הכפתורים או השלט הקווי, ולאחר מכן התחברו שוב לאפליקציה אם הכול תקין.

אם הבעיה נמשכת לאחר כל השלבים

צרו קשר עם השירות הטכני שלנו — נשמח לסייע לכם.